Blichtr czy skuteczność?

Rafał Chmielewski        04 czerwca 2018        Komentarze (0)

Z tą wątpliwością Cię zostawiam…

🙂

 
 
 
 
 
 

Trochę całkiem innych przemyśleń

Rafał Chmielewski        18 maja 2018        4 komentarze

Jak wiesz, ostatnio bardziej poświęcam się mojemu nowemu blogowi, podcastowi w zasadzie – W drodze do kancelarii. Prowadzę rozmowy z różnymi prawnikami – mniej lub bardziej doświadczonymi. Rozmawiamy o praktycznej stronie prowadzenia prawniczego biznesu.

Muszę Ci powiedzieć, że każda taka rozmowa jest niezwykle inspirująca. Po każdej mam ochotę uściskać swojego rozmówcę. Wiele dzieje się poza „anteną”. Słyszę wiele osobistych przemyśleń, słów, które nie mogą ujrzeć światła dziennego. Ale stanowią one całe sedno duszy i serca kancelarii prawnej. To, co może być powiedziane głośno, możesz usłyszeć w kolejnych podcastach.

Możesz tam usłyszeć np. o tym, jak usługi prawne są sprzedawane, jak sobie radzić z konkurencją, jak organizować sobie czas aby wystarczyło go na własne pasje, rodzinę i zachowanie zdrowia. Zachęcam Cię do posłuchania, bo sam zobaczysz, że źródło sukcesu zazwyczaj tkwi zupełnie gdzie indziej, niż powszechnie się sądzi. Zajrzyj tutaj >>

******

Jak sobie radzić ze stresem? Miewasz takie sytuacje?

Na pewno sposobów jest wiele. Ja Ci opowiem o moim…

Kiedyś, kiedy jeszcze pracowałem za biurkiem w korporacji na nastym piętrze warszawskiego wieżowca, od czasu do czasu sytuacja wymykała się spod kontroli. Wiesz jak to jest, kiedy czujesz się osaczony przez problem, ludzi, i czarną przyszłość… Masz ochotę wyć, albo komuś przyłożyć w zęby.

Najważniejsze aby zdać sobie sprawę z tego, że to jest tylko i wyłącznie twój ogląd całej sytuacji. To nie jest stan obiektywny, ale wyłącznie Twoje odczucia. Ktoś inny w tym położeniu zachowa się zupełnie inaczej i inaczej się poczuje. Zatem nie ma co reagować emocjonalnie tylko racjonalnie.

Ja po prostu wychodziłem. Na zewnątrz. Najlepiej z dala od ludzi. Siadałem na ławce, najlepiej najbardziej schowanej od świata, zamykałem oczy i próbowałem odczuć słońce, wiatr, posłuchać głosów miasta. I z reguły emocje po kilkunastu minutach uchodziły. Wracałem z innym nastawieniem, spokojniejszy i pewniejszy siebie.

Oczywiście nie jest łatwo wyjść – bo zawsze „coś” nie może czekać. Wszystko jest na już. Ale … olać to. Po prostu. ASAP nie znaczy natychmiast, tylko tak szybko, jak to możliwe. A możliwe może być dopiero wtedy, kiedy opadną twoje emocje.

******

Na szczęście obecnie nie mam takich problemów, a sytuacje stresujące zdarzają mi się wtedy, kiedy moje dziecko wymiotuje w samochodzie. Wyznaję wartości, zgodnie z którymi każdy z nas powinien mieć czas na to, aby w dowolnej chwili „położyć się na gałęzi i posłuchać, jak pana deszcz”. Ta filozofia przyświeca web.lex, tego „wymagam” od naszych pracowników i współpracowników i chcę, aby takie wartości w web.lex respektowali  nasi klienci.

Nie oznacza to, że zamiast pracy leżymy i słuchamy, ale oznacza to, że czujemy się szczęśliwsi, spokojniejsi, bardziej dowartościowani, szczęśliwsi, lepsi. Jeśli chcesz, zapytaj np. Mateusza (Mateusz.Kapuscinski@web-lex.pl) – pisząc to nie uzgodniłem z nim odpowiedzi… możesz być pewien. Możesz zresztą zapytać kogo chcesz.

Za tydzień, dokładnie za tydzień, odbędzie się siódma konferencja web.lex Meeting. Spotkanie wyjątkowych prawników, z którymi mamy honor i zaszczyt współpracować, wspierając ich kancelarie w rozwoju za pomocą prawniczych blogów.

Zapewne nie będzie Cię na tym spotkaniu, gdyż zapewne nie korzystasz z naszego wsparcia. To nic. Być może spotkamy się przy innej okazji. Być może będziesz kiedyś korzystał z naszej wygodnej księgowości (web.lex Bookkeeping), albo dasz datek na naszą fundację (Fundacja web.lex), w której będziemy finansowo wspierali chore dzieci z prawniczych rodzin. Albo może będziemy mieli kiedyś przyjemność wspierania Twojego bloga – kto wie. Świat jest bogaty w możliwości i niejedno nas wszystkich łączy.

Podczas tegorocznego web.lex Meetingu gościmy partnersko twórców i właścicieli systemu do zarządzania kancelarią prawną on-line Vicarius e-kancelaria. W mojej opinii najlepszego systemu z najlepszą obsługą klienta.

******

Tyle przemyśleń na piątek 🙂

Żyj długo i w dostatku mój Przyjacielu!

Rafał 🙂

Najbardziej inspirujące historie

Rafał Chmielewski        05 maja 2018        Komentarze (0)

Nic tak nie inspiruje do działania i nie motywuje, nic tak nie dodaje dobrej energii jak przykład z życia wzięty.

W życiu nigdy nie masz zawsze z górki. Nigdy nie jest zawsze pod górkę. Jeśli ktoś wiecznie czuje się szczęśliwy, to znaczy, że… coś z nim jest nie tak. Odwrotnie również – jeśli wiecznie czujesz się przygnębiony, to powinieneś poszukać pomocy lekarza.

Bo życie to pasmo upadków i wzlotów. Zarówno pod względem fizycznym jak i psychicznym. To jest właśnie stan NORMALNY. Oczywiście życzę Ci, byś zawsze czuł, że możesz góry przenosić, ale przygotuj się na te chwile, kiedy raczej będziesz się czuł przez te same góry przytłoczony. Tak jak w maratonie – zanim poczujesz smak zwycięstwa (choćby sam ze sobą) to wcześniej musisz nie raz wykrzywić twarz z bólu.

W chwilach zwątpienia nic tak nie dodaje otuchy, jak prawdziwe historie ludzi, którzy byli na tym samym etapie co ty i mimo licznych trudności, a dzięki swojej pracy, znaleźli się tam, gdzie ty chcesz się właśnie znaleźć. Lektura takich historii nie tylko poprawia nastrój ale też pokazuje, że każdy jest taki sam jak ty i jeśli inni robią to, co chcesz zrobić ty, to wystarczy jedynie mądra praca aby osiągać sukcesy.

Piszę o tym dlatego, że ostatnio otrzymałem dwie wspaniałe wiadomości od słuchaczy podcastu W drodze do kancelarii, którzy wspominali o tym, że wywiady, które miałem przyjemność przeprowadzić z dwiema (jak na razie) prawniczkami, są niezwykle inspirujące. Cóż… przyznaję im rację – takie właśnie są. Obie prawniczki, Aneta Kułakowska oraz Aneta Sieradzka, zaczynały od przysłowiowego zera, a osiągnęły bardzo dużo dzięki swojej wytrwałej i mądrej pracy. Obie też mają bardzo interesujące podejście do swojego życia i sprzedaży usług prawnych.

Zatem będąc w drodze do swojej kancelarii posłuchaj o czym mówi: Aneta Kułakowska oraz Aneta Sieradzka. Zapraszam, zachęcam, namawiam 🙂

Wywiady możesz odsłuchać również korzystając z aplikacji Podcasty (iPhone), iTunes oraz na SoundCloud.

web.lex Meeting 2018 się zbliża wielkimi krokami!

Rafał Chmielewski        02 maja 2018        Komentarze (0)

web.lex MeetingTo już będzie siódma edycja naszej web.lex’owej konferencji. Konferencji, na którą przyjeżdżają wyłącznie prawnicy z kancelarii, z którymi mamy honor współpracować i tworzyć lepszy świat.

Jak co roku spotkamy się w hotelu Intercontinental i spędzimy ze sobą cały dzień ucząc się, rozmawiając i dzieląc wiedzą oraz doświadczeniem. Po uroczystości znajdzie się czas i miejsce na after.

Jak co roku, tak i teraz web.lex Meeting będzie miał temat przewodni. Tym razem będzie do OBSŁUGA KLIENTA.

… obsługa klienta …

… obsługa klienta …

Powtórzyłem to kilka razy dlatego, że styl obsługi klienta uważam za jeden z najważniejszych czynników decydujących o powodzeniu każdego przedsiębiorstwa, a w tym kancelarii prawnej.

Możesz mieć genialny produkt, genialną usługę, ale co z tego, jeśli na rynku jest takich samych produktów i usług mnóstwo. Produkt i usługa to jest to, co widać. To jest to, co konkurencja w prosty sposób kopiuje i sprzedaje takie samo albo nawet lepsze.

Jednak konkurencja, która zajmuje się kopiowaniem z reguły nie zwraca uwagi na to, co leży w tle. A w tle są rzeczy niezwykle ważne. Z reguły niemożliwe do skopiowania.

To jest właśnie magia obsługi klienta.

Jeśli teraz myślisz sobie: Rafał, ale w tym nie ma nic do dodania, – to znaczy, że tak naprawdę nic na ten temat nie wiesz. Jeśli teraz myślisz sobie: Rafał, to nie jest wcale aż takie ważne, – to znaczy, że już jesteś z tyłu. Świat się zmienia, zmieniają się oczekiwania, zmienia się otoczenie – nie chodzi o to, aby stale być na bierząco, ale o to, aby wiedzieć, jakie są fundamenty. A fundamenty w obsłudze klienta to nie jest li tylko kwestia dochowania terminu. To jest powierzchowność – ciało. A mnie chodzi o serce.

No więc na web.lex Meeting przyjedzie do nas pan Paweł Królak (WWW), przedsiębiorca, inwestor, który będzie nas uczył tego, jak w najlepszych firmach na naszym padole wyglądają procesy obsługi klienta. To będzie całe 6 godzin wiedzy, praktyki i doświadczenia.

W tym roku web.lex Meeting zaszczyci również – po raz pierwszy zresztą – nasz Partner. A więc firma Adic, która jest producentem najlepszego jaki znam systemu do zarządzania kancelarią prawną VICARIUS e-Kancelaria.

VICARIUS e-Kancelaria to program dla kancelarii prawnych online. Od  ponad siedmiu lat wspiera prawników w lepszym zarządzaniu kancelarią. Pomaga prowadzić sprawę od początku do końca oraz w lepszym wycenianiu spraw w przyszłości. Porządkuje i usprawnia pracę całej organizacji. Pomaga także zrozumieć klientowi ile kosztuje jego sprawa. Automatyzuje codzienny kontakt z klientem oraz generuje wszystkie potrzebne raporty i zestawienia. A co ważne, stale się rozwija i dostępna jest obecnie na wszystkich urządzeniach i systemach operacyjnych oraz na Twojej ulubionej przeglądarce.

A zatem zapowiada się naprawdę bardzo fajne spotkanie.

A prywatnie powiem Ci tak:

web.lex Meeting jest niezwykłym spotkaniem niezwykłych ludzi. Nie mówię o sobie – mówię o tych wszystkich wspaniałych osobach, z których kancelariami współpracujemy. Z wieloma z nich zresztą od 8 lat. To są ludzie pełni energii, pasji, ludzie kochający świat i wszystko co na nim jest. Z takiego spotkania można wyjść tylko pełnym energii i z głową pełną pomysłów. A ja w tym wszystkim jestem tylko zaczątkiem, organizatorem, skromnym robaczkiem, któremu życie się potoczyło tak, że stworzył mimochodem wyjątkowy organizm, pulsujący dobrą i żywą energią.

To jest wystarczający powód do tego, aby być szczęśliwym 🙂

Ile treści w prawniczym blogu oraz czy blog prawniczy jest dla każdego

Rafał Chmielewski        25 kwietnia 2018        Komentarze (0)

Blog prawniczy – obejrzyj, posłuchaj… Ile ze swojej wiedzy powinieneś „dawać” czytelnikom w swoim prawniczym blogu. Oraz czy każdy z nas może poprowadzić skuteczny prawniczy blog?

Fragmenty z sesji Q&A podczas konferencji Law Summit (11/04/2018):

Ile meritum w prawniczym blogu

Czy blog prawniczy jest dla każdego?

*****
Całe nagranie z konferencji znajdziesz TUTAJ >>

*****